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JaCER通过对话救济平台举报受理窗口，受理正式会员（加盟企业）相关的人权侵害有关投诉和举报，并将此通知对象企业，支援促进对象企业的投诉处理。JaCER并非是对收到的投诉和举报加以解决的机构，而是通过从专业角度支援促进企业做为“尊重人权的责任”的主体处理投诉和举报，从而增强“投诉处理机制”的实效性。关于通过JaCER的对话救济平台提出的投诉的处理情况，例如：对象案件、对象企业、投诉处理预计日程等，请在本网站中查看。我们接受匿名举报，但如果提供的信息不充分，可能无法开展对事实相关的确认，进而导致无法进行适当的处理。请尽可能提供详细的信息。我们将根据隐私政策，管理举报者的个人信息。
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JaCER将会致力于在遵守日本个人信息保护法，中华人民共和国个人信息保护法以及其他适用法律的基础上，妥善处理你的投诉中包含的个人信息。
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JaCER为了达成2规定的使用目的，与投诉申诉的对象企业共同使用你提出的投诉中包含的个人信息（姓名、地址、电话号码、国籍、职业、所属部门、邮箱地址、投诉内容、投诉处理相关的情况和记录等）。JaCER对你提出的投诉中包含的个人信息进行共同使用时，JaCER为共同使用信息的管理负责人。JaCER的地址、代表人、联系窗口等，请参照以下“6”。
JaCER和对象企业，在达成2规定使用目的的必要范围内，可能会将投诉申诉的对象企业和你提出的投诉中包含的个人信息（姓名、地址、电话号码、国籍、职业、所属部门、邮箱地址、投诉内容、投诉处理相关的情况和记录等），提供给日本以外的外国相关人员。
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